У нас собственное камерное производство (ателье). Мы не работаем по принципу массового фабричного масс-маркета. Каждое платье — от задумки и разработки лекал до финального стежка — создается нашими мастерами вручную. Это позволяет нам лично контролировать качество каждого шва.

Мы закупаем премиальные ткани у проверенных поставщиков. Для нас важно, чтобы материал не только роскошно выглядел, но и был приятен к телу, не терял форму после стирки и служил вам долгие годы. Подробный состав каждого изделия указан в его карточке товара.

Вам поможет наша «Таблица размеров». Чтобы платье село идеально, измерьте обхват груди, талии и бедер по самым выступающим точкам, держа сантиметровую ленту параллельно полу. Если ваши параметры находятся на стыке двух размеров, напишите нам в WhatsApp/Telegram — наш стилист-консультант поможет сделать правильный выбор.

Да! Так как у нас собственное производство, мы предоставляем услугу бесплатной корректировки длины изделия (например, подшить низ платья Isadora или La Mér) при оформлении заказа. Просто укажите ваш точный рост и высоту каблука в комментарии к заказу, либо сообщите менеджеру при подтверждении. (Обратите внимание: изделия, измененные по индивидуальным параметрам роста, не подлежат возврату).

Вы можете безопасно оплатить заказ на сайте банковской картой (Visa, Mastercard). Для вашего удобства мы также подключаем сервисы оплаты долями.

Мы доставляем заказы по всему Казахстану и странам СНГ:

• Курьерскими службами (СДЭК, Avis и др.) до двери или до пункта выдачи.
• Сроки доставки: от 2 до 7 рабочих дней в зависимости от вашего региона.
• Сроки отправки: если товар есть в наличии, мы отправляем его в течение 1–2 рабочих дней после оплаты. Если нужного размера/цвета временно нет, пошив займет от 3 до 5 рабочих дней.

Мы хотим, чтобы вы были в восторге от покупки. Если платье не подошло вам по размеру, цвету или фасону, вы можете обменять его или вернуть в течение 14 дней с момента получения.

Вещи собственного пошива требуют бережного отношения:

• Для вечерних платьев (например, Isadora, Azenna): рекомендуется деликатная сухая чистка (химчистка) или ручная стирка в прохладной воде (не выше 30°C) с жидким моющим средством. Сушить в расправленном виде на плечиках.
• Для повседневных моделей (La Mér): допускается деликатная машинная стирка на низких оборотах (до 600 об/мин) при температуре 30°C.
• Гладить изделия лучше с изнаночной стороны или использовать вертикальный отпариватель.

Алматы и Астана:

• Яндекс-доставка «день в день» (оплата при получении). Доступна бесплатная примерка

Другие города РК:

• Курьерская служба Rika: 2–3 дня, тариф 3 000–5 000 тг (зависит от веса, оплата получателем).
• InDriver: отправка по договоренности (индивидуальный расчет цены и времени напрямую с водителем).

Курьерская служба СДЭК (экспресс-доставка за 4–7 рабочих дней, надежно и с трек-номером).

По всему миру через Казпочту (сроки — от 3 недель, стоимость — от 30 000 тг в зависимости от страны и веса посылки).